ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP MULTIATRIBUT PRODUK SMARTPHONE DENGAN PENDEKATAN ANALISIS FISHBEIN(Studi Kasus Mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura dan Universitas Airlangga Surabaya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut yang menjadi preferensi dan atribut
yang paling dipertimbangkan oleh mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura dan
Universitas Airlangga Surabaya serta mengetahui karakteristik dari mahasiswa yang
pernah membelinya. Penelitian dilakukan di Universitas Trunojoyo Madura dan
Universitas Airlangga Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
purpossive sampling dengan pertimbangan bahwa tidak semua mahasiswa pernah
membeli smartphone Samsung dan Smartfren. Sedangkan pengumpulan data
menggunakan teknik observasi, studi pustaka, dan kuesioner. Data yang digunakan adalah
data primer berupa hasil penyebaran kuisioner. Metode analisis data yang digunakan
yaitu analisis multiatribut Fishbein dan Uji Median (Median Test). Atribut yang menjadi
preferensi mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura dan Universitas Airlangga Surabaya
saat membeli smartphone adalah desain fisik, produk nyaman, tombol nyaman, memori
eksternal, aplikasi social networking, aplikasi chatting, kemampuan internet, aplikasi
online, back-up data, aplikasi tambahan, kualitas suara, tahan lama, kualitas gambar
(display), mudah digunakan, harga, mudah diperoleh, layanan perbaikan, bonus
pembelian, kelengkapan konektivitas, kelengkapan menu (features), kesan tertentu,
tipe/jenis, kualitas sinyal, kualitas baterai, dan kamera. Hasil penelitian mahasiswa
Universitas Trunojoyo Madura (konsumen) yang pernah membeli smartphone android
adalah Laki-laki berusia 21 tahun dengan penerimaan/bulannya antara Rp 250.001 – Rp
500.000 dan pengeluaran/bulannya antara Rp 250.001 – Rp 500.000 dengan sumber
peneriman dari orang tua. Sedangkan karakteristik mahasiswa Universitas Airlangga
Surabaya (konsumen) yang pernah membeli smartphone android adalah Perempuan
berusia 19, 21, dan 22 tahun dengan penerimaan/bulannya antara Rp 500.001 – Rp
750.000 dan pengeluaran/bulannya antara Rp 500.001 – Rp 750.000 dengan sumber
peneriman dari orang tua. Berdasarkan analisis multiatribut Fishbein terhadap atribut
smartphone Samsung dan Smartfren, maka dalam membeli produk Samsung mahasiswa
Universitas Trunojoyo lebih mempertimbangkan kualitas baterai, dan mahasiswa
Universitas Airlangga Surabaya lebih mempertimbangkan kualitas sinyal. Sedangkan
dalam membeli produk Smartfren mahasiswa Universitas Trunojoyo lebih
mempertimbangkan kualitas baterai, dan mahasiswa Universitas Airlangga Surabaya
lebih mempertimbangkan kelengkapan konektivitas.