Usulan Perbaikan Kualitas Produk Golf Bags Menggunakan Metode Statistical Quality Control (SQC) dan Analytical Hierarchy Process (AHP) (Studi Kasus : PT. Karya Mekar Dewatamali)

Kualitas menunjukkan adanya hubungan yang saling berkaitan secara dinamis untuk mengatur proses produksi, manusia, produk yang dihasilkan, serta lingkungan yang digunakan dalam fasilitas untuk memenuhi kebutuhan. PT. Karya Mekar Dewatamali, sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri pembuatan golf bags. Perusahaan memiliki permasalahan yaitu kecacatan produk pada jenis golf bags. Kecacatan produk ialah jahitan jebol, jahitan terselip, aksesoris lepas, dan tidak ada label. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penyebab cacat produk dan mecari alternatif usulan perbaikan agar meminimalisir kecacatan produk golf bags. Metode yang digunakan selama penelitian ialah Statistical Quality Control (SQC) dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Berdasarkan metode SQC pada dapat diketahui jenis kecacatan prioritas ialah jahitan terselip. Tools interrelationship diagram penyebab permasalahan ialah material yang bermasalah sehingga berdampak pada pekerja kelelahan. Alternatif usulan perbaikan berdasarkan pembobotan yang memiliki score tertinggi ialah meningkatkan pengawasan guna menerapkan kedisiplinan kerja bagi para pekerja. Kata Kunci : Statistical Quality Control, Analytical Hierarchy Process, Quality Tools, Pengendalian Kualitas.