optimalisasi konten media sosial dalam meningkatkan digital branding pada akun instagram usaha konsultan perizinan PT. Uruzin Solusi Bisnis sidoarjo

AbstrakrnMashuri, 2024. Optimalisasi Konten Media Sosial Dalam Meningkatkan Digital Branding Pada Akun Instagram Usaha Konsultan Perizinan PT. Uruzin Solusi Bisnis Sidoarjo. Tugas Akhir. Jurusan Diploma Entrepreneurship. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Trunojoyo Madura. Pembimbing Faidal, S.E.,M.M.rnrnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana konten media sosial dapat dioptimalkan guna meningkatkan digital branding PT. Uruzin Solusi Bisnis sebagai penyedia jasa konsultan perizinan. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi aktivitas akun Instagram @uruzin.id, wawancara dengan tim pengelola konten, serta analisis engagement menggunakan tools seperti Socialblade dan penghitungan manual, engagement rate yang diperoleh masih berada di bawah standar ideal (1%–5%), dengan rata-rata engagement rate hanya mencapairn0,64%. Konten edukasi dan promosi menjadi jenis konten yang paling menonjol dari segi interaksi, sedangkan konten seperti testimoni, quotes, dan dokumentasi lapangan menunjukkan engagement yang sangat rendah. Faktor utama yang memengaruhi rendahnya keterlibatan audiens adalah penyajian konten yang masih terlalu formal dan tidak cukup interaktif. Oleh karena itu, strategi optimalisasi disarankan melalui pendekatan konten yang lebih santai namun relevan, pemanfaatan fitur interaktif Instagram (seperti story poll, question box, dan live), serta peningkatan kualitas visual dan narasi untuk membangun koneksi emosional dengan audiens. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pelaku usaha lain dalam mengembangkan branding digital secara lebih efektif melalui media sosial.rnrnKata Kunci: Media Sosial, Digital Branding, Engagement Rate