PENERAPAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENGENDALIKAN KUALITAS PADA PRODUK ALAS KAKI (Studi Kasus: CV. Riyal Saputra Group)

CV. Riyal Saputra Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur pembuatan alas kaki, yaitu sepatu dan sandal. Permasalahan yang dihadapi, pada proses produksi masih ditemukan adanya produk cacat. Tujuan penelitian yaitu mengidentifikasi penyebab cacat dan menghasilkan solusi perbaikan dari hasil pendekatan metode six sigma dengan siklus Define, Measure,rnAnalyze, Improve, Control (DMAIC), tanpa Control guna meningkatkan kualitas produksi sandal JOEMEN S 20. Hasil penelitian tahap define menunjukkan Critical to Quality (CTQ) lem tidak rapi dan sol tidak lekat. Tahap measure, pembuatan peta kendali p menunjukkan data berada diatara UCL dan LCL. Nilai DPMO untuk cacat pada proses pengeleman sebesar 96747,697, level sigma 2,80, dan kapabilitas proses sebesar 1,00. Tahap analyze, diagram sebab akibat diketahui penyebab produk cacat dari faktor material, methods, man, machine, dan environment. Tahap improve, analisis potensi kegagalan dengan Failure Mode and Effect Analysisrn(FMEA). Berdasarkan nilai RPN tertinggi penyebab cacat yaitu dari faktor pekerja kurang terampil dan waktu pengeringan ≤ 24 jam. Rekomendasi perbaikan berupa pengawasan terhadap pekerja, pelatihan oleh pekerja senior, manual book, dan checksheet, dengan harapan CV. Riyal Saputra Group dapat meningkatkan kualitas produk dan mencapai kepuasan konsumen.rnKata Kunci: Pengendalian kualitas, Six sigma, DMAIC, FMEA.