PERANCANGAN STRATEGI MARKETING MIX 7P UNTUK MENINGKATKAN NIAT BELI ULANG PADA CULTBREW COFFEE DI BANGKALAN

Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi marketing mix 7P untuk meningkatkan niat beli ulang pada cultbrew coffee di Bangkalan. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang datang dan pernah berkunjung di cultbrew coffee dengan pengambilan sampelmenggunakan metode purposive sampling dan berdasarka syarat dalam metode AMOS yiatu jumlah sampel paling sedikit yaitu 5 kali jumlah variabel indikator yang digunakan, sehingga sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 140 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk meningkatkan niat beli ulang, harus memberikan rasa kepuasan terhadap konsumen. Pada penelitian ini kepuassan konsumen di ukur melalui marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, Process, People, dan Physical Evidence). Dari tujuh variabel eksogen yaitu (Product, Price, Place, Promotion, Process, People, dan Physical Evidence), terdapat 5 variabel yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen yaitu variabel Product dengan nilai P sebesar 0,020, Promotion dengan nilai P sebesar 0,000, Process dengan nilai P sebesar 0,000, People dengan nilai P sebesar 0,009 dan Physical Evidence dengan nilai P sebesar 0,002. Lima variabel tersebut yang akan dikembangkan ke dalam strategi pemasaran dikarenakan mempunyai nilai yang signifikan dengan penggunaan Value Proposition Canvas