ANALISIS RISIKO OPERASIONAL PADA LEMBAGA AMIL ZAKAT AL AZHAR PERWAKILAN JAWA TIMUR DENGAN METODE COSO : ENTERPRISE RISK MANAGEMENT MODIFIKASI

Lembaga amil zakat harus menjaga kepercayaan muzakki. Ketidakpercayaan dapat muncul karena dugaan-dugaan terkait kegiatan pengelolaan zakat, dugaan tersebut adalah risiko yang harus dikelola dengan baik. Risiko adalah ketidakpastian di masa mendatang yang dapat menimbulkan kerugian atau ancaman sehingga risiko tersebut perlu dikelola dengan manajemen risiko yang baik. Amil haruslah profesional dalam menjalankan tugas-tugasnya karena mempertanggungjawabkan dana yang dihimpun dari masyarakat. Ada kalanya terjadi human error karena sebuah LAZ adalah lingkup yang kecil, tidak menutup kemungkinan amil melakukan berbagai tugas tidak hanya satu apalagi pada situasi bulan ramadhan. Human error dan eror sistem merupakan salah satu risiko operasional yang dapat terjadi di sebuah lembaga amil zakat begitu juga dengan LAZ Al Azhar Perwakilan Jawa Timur. Karena kegiatan pengelolaan zakat sangat rawan risiko lalu risiko operasional apa lagi yang terdapat pada LAZ Al Azhar Perwakilan Jawa Timur? Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui analisis risiko operasional dengan metode COSO : ERM Modifikasi yang dikenalkan oleh BAZNAS dan Bank Indonesia yang dapat digunakan untuk mengukur tingkat dampak, sering terjadinya, kerentanan, dan kecepatannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan primer yaitu wawancara dan penelitian survei. Jenis wawancara pada apnelitian ini adalah semi terstruktur dan penentuan narasumber menggunakan teknik purposive sampling. Sumber data sekunder adalah data-data yang dibutuhkan yang disediakan oleh perusahaan, web, jurnal, dan refrensi lain yang berkaitan dengan manajemen risiko operasional yang terjadi di sebuah lembaga amil zakat. Hasil penelitian pada heatmap menunjukkan risiko operasional pada LAZ Al Azhar terbagi dalam 4 tingkatan. Risiko level rendah yakni (R10) Bukti transfer palsu. Risiko level sedang ada 3 yakni (R2) kesalahan pencatatan akibat gangguan sistem, (R5) tidak selesainya dana dalam setahun, dan (R7) mitra tidak sesuai MOU. Risiko level tinggi yakni (R3) human error, (R8) kecemburuan antar mustahik dan (R9) kegagalan sistem. Terakhir, risiko level ekstrim (R1) tidak adanya konfirmasi donatur, (R4) tidak tercapainya target, (R6) adanya tumpang tindih penyaluran, dan (R11) kurang SDM. Risiko level rendah cukup diatas dengan prosedur rutin, risiko level sedang risiko dapat diterima cukup dengan dikelola oleh manajemen. Risiko level tinggi dan ekstrim perlu mentransfer risiko pada pihak ketiga yaitu manajemen senior untuk segera mengatasi untuk memperoleh cara pengelolaan risiko pada level tersebut.rnrnKata kunci : LAZ Al Azhar Jawa Timur, Risiko Operasional. Manajemen Risiko, Metode COSO : ERM Modifikasi.