PENGGUNAAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PEMASARAN SOSIAL (Studi deskriptif kualitatif pada akun media sosial @nurulhayatku Surabaya)

Fitrah Renaldy Saputra, NIM : 160531100045. Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Trunojoyo Madura. Penggunaan Instagram Sebagai Media Promosi (Studi Deskriptif Kualitatif pada Akun Sosial Media Instagram @nurulhayatku Surabaya). Dibawah bimbingan dari Surokim, S.Sos., M.Si.

Tujuan dari penelitian ini adalah bagaimana penggunaan Instagram sebagai media promosi pemasaran sosial. Jenis penelitian ini yaitu menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data menggunakan Obeservasi, wawancara dan dokumentasi. Metode keabsahan data menggunakan triangulasi sumber data. Teknik analisis data dilakukan dengan melalui tiga tahapan, yaitu: reduksi data, pemaparan data, dan kesimpulan. Objek pada penelitian ini yaitu akun sosial media Instagram @nurulhayatku, dan dikaitkan dengan teori yang digunakan yaitu teori Pemasaran Sosial sebagai Lembaga sosial dan Teori New Media.
Penulis menemukan tujuh point dalam kategori pemasaran sosial melalui sosial media Instagram yang di gunakan oleh Yayasan Nurul hayat, yang dapat diklasifikasikan sebagai berikut. Yang pertama adalah, Mampu Meningkatkan Kualitas Kehidupan Masyarakat Mustahiq dengan Pelayanan Nurul Hayat, yang kedua adalah Mampu Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Konsumen atau Masyarakat (Mustahiq), yang ketiga adalah Mampu Mempertahankan Pelanggan, dan yang ke empat adalah Media Sosial Sebagai Media Promosi, yang ke lima adalah Foto Profil dan Bio Sebagai Daya Tarik Pelanggan, dan selanjutnya yang ke enam adalah Konten Instagram Nurul Hayat, kemudian yang ke tujuh adalah Pemanfaatan Fitur Instagram. Jadi, dapat disimpulkan bahwa pihak Yayasan Nurul Hayat telah menggunakan Instagram sebagai media pemasaran sosial.