STRATEGI PEMASARAN PADA UD. KURNIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE 7P (PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION, PROCESS, PEOPLE, DAN PHYSICAL EVIDENCE), AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS), DAN TOPSIS (TECHNIQUE FOR ORDER REFERENCE BY SIMILARITY TO IDEA SOLUTION)

UD. Kurnia adalah perusahaan yang menghasilkan kerupuk yang sangat diminati di Surabaya. Produk ini populer di perkotaan maupun di pedesaan karena rasanya enak dan harganya terjangkau. Namun, sering terjadi karyawan membawa kerupuk tidak terjual, menyebabkan gagal setor pada karyawan. Untuk mengatasi masalah tersebut, dilakukan penelitian dengan metode 7P (Product, Price, Place, Promotion, Process, People, dan Physical Evidence), AHP (Analytical Hierarchy Process), dan TOPSIS. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor dalam strategi pemasaran di UD. Kurnia, menentukan bobot kriteria dan subkriteria menggunakan metode AHP, dan mencari solusi terbaik dan diringkingkan menggunakan metode TOPSIS. Berdasarkan hasil pembobotan diperoleh kriteria utama paling tinggi yaitu kriteria product sebesar 0,35 atau 35%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria process bobot paling tinggi yaitu efisiensi proses dengan nilai sebesar 0,66 atau 66%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria product bobot paling tinggi yaitu kualitas bahan baku dengan nilai sebesar 0,39 atau 39%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria place bobot paling tinggi yaitu saluran distribusi dengan nilai sebesar 0,88 atau 88%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria price bobot paling tinggi yaitu harga produk dengan nilai sebesar 0,83 atau 83%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria promotion bobot paling tinggi yaitu memasarkan langsung dengan nilai sebesar 0,83 atau 83%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria people bobot paling tinggi yaitu keterampilan dengan nilai sebesar 0,49 atau 49%. Hasil pembobotan diperoleh kriteria physical Evidance bobot paling tinggi yaitu fasilitas dengan nilai sebesar 0,88 atau 88%. Berdasarkan perhitungan AHP ke TOPSIS diperoleh hasil strategi pemasaran terbaik adalah (A3) 0,61, kedua (A4) sebesar 0,60, ketiga (A1) sebesar 0,55, keempat (A2) sebesar 0,54, kelima (A6) sebesar 0,49, keenam (A5) sebesar 0,47, dan ketujuh (A7) sebesar 0,41.