PENGALAMAN PENGUNJUNG DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI MELALUI KEPUASAN PENGUNJUNG PADA DESTINASI WISATA WILAYAH PESISIR KABUPATEN SAMPANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pengunjung terhadap minat berkunjung kembali dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel mediasi pada destinasi wisata wilayah pesisir Kabupaten Sampang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang pernah datang ke destinasi wisata pesisir yaitu Pantai Camplong, Pantai Lon Malang, dan Air Terjun Toroan. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert lima poin yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pengunjung memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung, namun tidak berpengaruh langsung terhadap minat berkunjung kembali. Sementara itu, kepuasan pengunjung juga tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali. Namun, secara simultan, pengalaman dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali, walaupun kepuasan tidak sepenuhnya memediasi hubungan antara pengalaman dan minat tersebut. Temuan ini mengindikasikan perlunya mempertimbangkan variabel tambahan untuk memperkuat model yang menjelaskan perilaku kunjungan ulang wisatawan, khususnya pada destinasi pesisir yang memiliki karakteristik unik.