Human Relation dalam Solusi Konflik di Radio Suara Sampang 102,20 FM.

Dewi Sundari, 100531100102. Human Relation dalam Solusi Konflik di Radio Suara Sampang 102,20 FM. Program Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Universitas Trunojoyo Madura. Dibawah Pembimbing 1 Farida Nurul Rakhmawati,S.S,M.Si dan pembimbing II Dewi Quraisyin,S.Pd.I.M.S.i.
ABSTRAK
Penelitian ini tentang Human Relation dalam Solusi Konflik di Radio Suara Sampang 102,20 FM. Tujuannya untuk mengetahui solusi konflik organisasi yang digunakan Radio Suara Sampang FM dalam memanage konflik. Lokasi penelitian Radio Suara Sampang FM , dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Wawancara semiterstruktur, dokumentasi dan observasi, digunakan sebagai cara untuk mengumpulkan data dari para informan. Analisis data dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian mengidentifikasi konflik yang terjadi menjadi dua macam yaitu konflik laten dan konflik manifest. Konflik laten yang terjadi di Radio Suara Sampang FM, yaitu menggunakan penyelesaian konflik dengan Akomodasi, artinya pemimpin dalam menyelesaikan konflik memberikan keseluruhan penyelesaian kepada pihak lain tanpa ada usaha untuk memperjuangkan tujuannya. Sedangkan konflik manifest yang terjadi di Radio Suara Sampang FM, yaitu menggunakan penyelesaian konflik dengan Sharing. Konflik yang terjadi disebabkan karena alur dan saluran komunikasi yang kurang baik, artinya alur komunikasi yang terjadi di Radio Suara Sampang FM antara pemimpin dan karyawan bahkan sesama karyawan terjadi miss communication, sedangkan saluran yang digunakan di Radio Suara Sampang FM menggunakan saluran tertulis, artinya pemimpin dan karyawan jarang sekali melakukan tatap muka, seperti jarang mengadakan meeting. Hal ini dinilai kurang efektif dalam memanage konflik yang ada di Radio Suara Sampang FM karena salah satu pihak yang berkonflik akan merasa kurang adil dengan keputusan yang diperoleh.
Kata kunci : Komunikasi Organisasi, Human relation , Radio Suara Sampang FM