Implementasi Strategi Public Relations dalam Meningkatkan Citra Positif (Studi Deskriptif Kualitatif Pusat Informasi Dan Humas Universitas Airlangga)

Skripsi ini berjudul Strategi Public Relations dalam Meningkatkan Citra Positif dengan sub judul Studi deskriptif kualitatif Pusat Informasi dan Humas Universitas Airlangga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi Pusat Infomasi dan Humas dalam meningkatkan Citra Positif Universitas Airlangga. Rumusan masalah dalam penelitian ini bagaimana strategi public relations dalam meningkatkan citra positif yang dilakukan oleh pusat informasi dan humas Universitas Airlangga. Dengan menggunakan Teori pencapaian citra positif.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan mengambil lokasi di Pusat Informasi dan Humas Universitas Airlangga. pengumpulan data dilakukan dengan mengadakan observasi, wawancara, dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan metode Triangulasi sumber data.
Hasil peneltian ini menunjukkan bahwasanya strategi pusat informasi dan humas dalam meningkatkan citra poitif Universitas Airlangga, dengan melakukan strategi yang ditempuh melalui empat kegiatan utama yaitu: kegiatan Promosi, Costumer care, dan kegiatan protokoler, dan yang mempunyai peranan aktif dalam menjangkau publik secara cepat dengan melakukan kegiatan media relations disini PIH Unair menggunakan media cetak dan media penyiaran, dan berbagai media sosial yang merupakan strategi pencapaian Citra Positif di Pusat Informasi dan Humas Universitas Airlangga