Mengulik Persepsi Pedagang Tentang Transformasi E-retribusi Pasar Kabupaten Bangkalan

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis persepsi pedagang terhadap transformasi sistem e-retribusi pasar di Kabupaten Bangkalan, khususnya di Pasar Senenan dan Pasar Bancaran. E-retribusi merupakan inovasi digital dalam sistem pembayaran retribusi pasar yang diharapkan mampu meningkatkan transparansi, efisiensi, dan mengurangi potensi kebocoran Pendapatan Asli Daerah (PAD). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi dengan melibatkan sepuluh informan yang terdiri dari pedagang, petugas pemungut retribusi, kepala pasar, serta bendahara penerima dari Dinas Perdagangan.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pedagang terhadap transformasi e-retribusi terbagi menjadi dua kecenderungan. Sebagian pedagang merespons positif karena sistem dianggap lebih praktis, transparan, dan memudahkan proses pembayaran. Namun, sebagian lainnya masih menghadapi kendala seperti kurangnya pemahaman teknologi, keterbatasan akses terhadap perangkat digital, dan minimnya sosialisasi dari pihak pemerintah. Transformasi e-retribusi dinilai akan lebih efektif apabila diiringi dengan pendampingan teknis dan edukasi yang memadai kepada pedagang.