Inovasi Digital dan Persepsi Pajak : Dampaknya Terhadap Kepatuhan Pajak Pelaku Jasa Titip (Studi Pada Pelaku Usaha Jasa Titip di Surabaya)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Inovasi Digital dan Persepsi pajak terhadap kepatuhan pajak pelaku usaha jasa titip di kota Surabaya. Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, model bisnis jasa titip menjadi salah satu fenomena yang populer namun belum sepenuhnya terpantau dalam sistem perpajakan. permasalahan utama yang dihadapi adalah rendahnya kepatuhan pajak akibat kurangnya pemahaman serta persepsi negatif terhadap kewajiban pajak, khususnya terkait pajak penghasilan (PPh), pajak pertambahan Nilai (PPN), dan Bea Masuk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pelaku usaha jasa titip. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh masing – masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital, persepsi pajak terhadap PPh, PPN, dan Bea Masuk tidak memiliki pengaruh terhadap tingkat kepatuhan pajak. Hal ini menunjukkan bahwa kepatuhan pajak tidak hanya dipengaruhi oleh pemahaman atas sistem pajak dan teknologi. Temuan ini memberikan masukan bagi pemerintah untuk merancang strategi pendekatan lain guna meningkatkan kepatuhan pajak, khususnya pada sektor informal seperti jasa titip.