STRATEGI MEDIA RELATIONS HUMAS PT. PELABUHAN INDONESIA III DALAM HANDLING CRISIS PEMBERITAAN MEDIA

ABSTRAK
Media Relation merupakan suatu keharusan bagi praktisi Humas, bahwasannya humas memiliki peranan penting dalam menjalin hubungan dengan media, karena memang salah satu tugas yang dipikul seorang humas adalah mengenai wartawan dan media massa. Sebagai Badan usaha milik negara PT Pelabuhan Indonesia III (Persero), tidak bisa lepas dari krisis pemberitaan, Strategi media relations sangatlah penting dilakukan untuk menangani pemberitaan negatif, karena dapat mempengaruhi sebuah citra perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan studi pustaka. Bertujuan untuk mengetahui strategi media relations PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) dalam handling crisis pemberitaan media dan membandingkannya dengan teori yang digunakan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori publik relations, krisis, dan media media relations disaat krisis.
Krisis pemberitaan media harus dikelola dengan cepat dan tepat, yaitu dengan handling krisis. Hasil riset ini dalam menangani sebuah krisis pemberitaan langkah-langkahnya yaitu 1). Analisis, 2). Identifikasi, dan 3). Merespon Media. Dari ke-empat langkah tersebut, kegiatan media relations sangatlah penting untuk dilakukan, dan strategi media relations dijalankan untuk membantu peran, fungsi dan tugas public relations. Strategi media relations tersebuat adalah: By serving the media, By establishing a reputations for reliability, By supplying good copy, By cooperations in providing material, By providing verifications facilities, dan By building personal relationship with the media. Keenam strategi tersebut merupakan aktivitas komunikasi yang dilakukan humas, untuk menjalin pengertian dan hubungan baik dengan media massa.

Kata kunci : Krisis, Public Relations, Strategi Media Relations, dan Pelabuhan Indonesia III (Persero).