Perbaikan Tata Letak Aliran Kerja Klinik Jantung RSU Haji Surabaya

Pelayanan rawat jalan klinik jantung merupakan salah satu dari 23 klinik spesialis rawat jalan di RSU Haji Surabaya yang memiliki pasien puluhan bahkan ratusan per harinya dan terbanyak dibandingkan dengan klinik lainnya. Banyaknya pasien dalam sehari menyebabkan waktu tunggu lama atau pemborosan yang terjadi dalam pelayanan klinik jantung. Alur (workflow) pasien klinik jantung RSU Haji Surabaya terdiri dari value added (aktivitas yang bernilai) sebesar 17 % atau 681 detik dan non-value added aktivitas yang tidak bernilai) sebesar 83 % atau 3347 detik. Penyebab terjadinya waste (pemborosan) dalam pelayanan pasien klinik jantung RSU Haji Surabaya terdiri dari empat faktor yaitu manusia, lingkungan, metode dan sarana-prasarana. Perbaikan layout hanya fokus pada ruang klinik jantung RSU Haji Surabaya. Layout usulan 1
(alternatif 1) dan usulan 2 (alternatif 2) mengubah penempatan fasilitas dalam ruang klinik. Ruang klinik jantung yang disediakan oleh pihak rumah sakit ±33,2
m2 tidak sebanding dengan jumlah pasien yang mencapai puluhan bahkan ratusan per harinya. Usulan layout alternatif 1 lebih baik daripada usulan layout alternatif
2 karena space pada alternatif 1 lebih besar yaitu ±9m2 dan jarak yang dilalui oleh pasien berkurang menjadi 17,5 m serta jarak yang dilalui oleh petugas medis juga berkurang menjadi 16 m, sedangkan space usulan layout alternatif 2 yaitu ±6m2 dan jarak yang dilalui pasien berkurang menjadi 18,5 m serta jarak yang dilalui
oleh petugas medis juga berkurang menjadi 17,5 m. Space pada alternatif 1 lebih memudahkan pasien dengan kursi roda dan brankar dorong memasuki ruang klinik dan jarak yang dilalui pasien di ruang klinik berkurang dari 22,5 m menjadi 17,5 m dan jarak yang dilalui petugas medis juga berkurang menjadi 16 m.