PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI PADA WISATA PANCUR PITU DI KABUPATEN MADIUN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelasakan (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung Wisata Pancur Pitu, (2) Untuk mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan di Wisata Pancur Pitu, (3) Untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap niat berkunjung kembali pengunjung Wisata Pancur Pitu, (4) Untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap niat berkunjung kembali di Wisata Pancur Pitu, (5) Untuk mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap niat berkunjung kembali di Wisata Pancur Pitu, (6) Untuk mengetahui pengaruh tidak langsung kualitas pelayanan terhadap niat berkunjung kembali di Wisata Pancur Pitu, (7) Untuk mengetahui pengaruh tidak langsung persepsi harga terhadap niat berkunjung kembali di Wisata Pancur Pitu.rnMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian confimatory research. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melalui kuesioner. Sampel diambil dengan menggunakan rumus infinite karena jumlah populasinya tidak diketahui, dan sampel yang nantinya akan diambil di Wisata Pancur Pitu sebanyak 100 sampel. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS4. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu, (2) persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu, (3) kepuasan berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu, (4) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu, (5) persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu, (6) kualitas pelayanan melalui kepuasan berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu,(7) persepsi harga melalui kepuasan tidak berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada pengunjung di Objek Wisata Pancur Pitu.