PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNA LAYANAN JASA TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK)

Transportasi Online yaitu sarana transportasi yang dapat di pesan melalui sebuah media internet ataupun smartphone, tanpa adanya tatap muka terlebih dahulu, salah satunya adalah Go-Jek. Go-Jek bergerak di bidang transportasi Onine dengan alat transportasi kendaraan bermotor berbentuk sepeda motor, yang masing-masing pengemudinya mempunyai smartphone untuk melihat calon penumpang yang akan menggunakan sarana tersebut.
Go-Jek sendiri dinaungi oleh PT.Go-Jek Indonesia atau bisa juga dinamakan Penyedia Aplikasi Go-Jek, Penyedia Aplikasi Go-Jek dan pengemudi Go-Jek hubungannya adalah sebagai mitra kerja, bukan sebagai atasan dan bawahan. Hal ini terlihat bahwasannya PT.Go-Jek Indonesia mempunyai struktur dan organisasi yang baik. Namun di dalam UULLAJ di jelaskan bahwa sepeda motor bukan termasuk alat transpotasi orang. Tulisan ini bersifat empiris yakni melalui pendakan norma hukum yang terdapat didalam perundang-undangan.
Di dalam UUPK menjelaskan bahwa setiap pengguna jasa dan atau barang merupakan konsumen, sehingga ketika terjadi kecelakaan Penyedia Aplikasi harus memberikan ganti kerugian meskipun dengan beberapa pertimbangan. Penyedia Aplikasi dapat memberikan ganti rugi dengan asuransi pertimbangan pribadi oleh Penyedia Aplikasi yang terdapat dalam syarat ketentuan GoJek dalam situs resminya.