PENERAPAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) PADA PENGEMBANGAN PRODUK TAS WANITA BERBAHAN KULIT DI IKM INTAKO

Abstrak
Sektor industri kecil dan menengah berperan sebagai motor penggerak dari perekonomian daerah yang nantinya juga akan berdampak pada perekonomian nasional. Hal ini dikarenakan, adanya pemerataan kesempatan kerja dan usaha, memperkuat struktur industri, serta mendukung kegiatan ekspor. Akan tetapi dalam menjalani usahanya, para pelaku industri kecil – menengah (IKM) tersebut sering mengalami kendala salah satunya yaitu adanya persaingan yang cukup tinggi, terutama dengan produsen-produsen yang mempunyai skala industri yang lebih besar. Oleh karena itu para pelaku industri kecil – menengah (IKM) harus mengembangkan produknya sesuai dengan keinginan konsumen sehingga dapat memenangkan persaingan dengan produsen yang lain. Salah satu produk yang mempunyai kontribusi terbesar dari keuntungan yang didapat IKM Intako adalah produk tas wanita berbahan kulit. Oleh sebab itu dilakukan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui atribut-atribut yang diinginkan oleh konsumen dari produk tas wanita berbahan kulit serta respon teknis yang harus dilakukan oleh IKM Intako untuk memenuhi keinginan konsumen tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Quality Function Deployment (QFD) dengan menggunakan teknik sampling purposive. Dengan menggunakan metode tersebut dapat diketahui bahwa atribut tas mempunyai model tote bag menjadi prioritas utama konsumen dalam membeli produk tas wanita berbahan kulit dari 7 atribut yang didapatkan dalam penelitian ini. Sedangkan respon teknis yang menjadi prioritas utama untuk ditingkatkan adalah proses offset dengan motif kulit buaya dengan nilai kontribusi sebesar 21,502% dari 11 respon teknis yang diperoleh.

Kata kunci : IKM, produk tas wanita berbahan kulit, QFD, purposive sampling