Pengelolaan Media Sosial Pada Destinasi Wisata Alam Boekit Tawap Leng-leng (BTL) Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan

Sumenep merupakan Kabupaten yang terletak di ujung timur Pulau Madura yang memiliki banyak sekali wisata alam yang dapat dikunjungi. Wisata di sumenep harus terus mengalami perkembangan dengan dengan adanya teknologi. Salah satunya ialah pada bagian pemasarannya. Saat ini, sektor wisata di sumenep telah banyak menggunakan media sosial sebagai bentuk pemasarannya, termasuk wisata alam Boekit Tawap Leng-leng (BTL). BTL merupakan wisata yang menggunakan media sosial Instagram dan Facebook untuk pemasaran. Namun, dalam pengelolaannya, apakah Instagram dan Facebook BTL dapat dikatakan optimal dalam pemasarannya menggunakan media sosial. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengelola Instagram dan Facebook Boekit Tawap Leng-leng (BTL) dalam mengelola media sosial BTL agar dapat menarik minat pengguna media sosial untuk berkunjung ke Boekit Tawap Leng-leng (BTL) Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode deksriptif, yaitu merupakan memaparkan data dengan menerangkan, memberikan gambaran dengan menjelaskan data yang telah terkumpul, dan kemudian disimpulkan. Paradigma yang digunakan ialah kontruktivisme. Subjek dalam penelitian ini ialah pengelola media sosial BTL, Ketua Pengelola BTL, Kepala Desa Pagarbatu, dan Wisatawan. Sedangkan objek dalam penelitian ini ialah Boekit Tawap Leng-leng (BTL) dan media sosial BTL. Teknik penentuan informan yang digunakan ialah purposive sampling. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah teknik observasi, wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ialah analisis data dari Miles dan Haberman. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber.rnrnDari hasil penelitian yang didapat, pengelola media sosial Boekit Tawap Leng-leng (BTL) masih belum optimal dalam mengelola media sosial BTL. Hal ini terbukti dari adanya beberapa tahap dari pengelolaan yang tidak dilakukan. Seperti melakukan riset. Dalam riset, pengelola hanya melakukan riset primer saja yaitu wawancara dan observasi tanpa melakukan kuisioner, membuat kata kunci (tagline) dimana tagline penting sebagai pengingat bagi para pengunjung, menggunakan jasa pengiklanan media sosial seperti melakukan instagram ads, facebook ads, penggunaan influencer. Selain itu, pengelola masih belum banyak memahami terkait fitur-fitur yang ada dalam sosial media, seperti tidak adanya caption yang dimana dalam hal ini caption amat sangat penting digunakan untuk informasi dalam sebuah media sosial.rnrnUntuk itu, pengelola media sosial seharusnya dapat lebih mengembangkan keilmuannya tentanng media sosial, agar pemasaran yang dilakukan di media sosial dapat berjalan dan terlaksana dengan maksimal