IMPLEMENTASIHOUSE OF RISK (HOR) DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS(AHP) UNTUK MITIGASI RISIKO PADA AKTIVITAS RANTAI PASOK PENGADAAN OBAT (STUDI KASUS: PT RUKUN PUTERA BERSAMA)

PT Rukun Putera Bersama adalah industri yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan yang belum menerapkan manajemen risiko dalam praktiknya. PT Rukun Putera Bersamamemiliki bisnis usaha apotek bernama apotek teratai yang memiliki risiko salah satunya pada ketidaksesuaian antara perencanaan dengan permintaan obat yang diinginkan yang menyebabkan kekurangan persediaan dan mengakibatkan stok obat kosong. Sehingga dilakukan penerapan metode HOR (House of Risk) Fase 1 dan HOR Fase 2 dalam penelitian ini. Didapatkan 23 kejadian risiko dan 15 agen risiko. Dari hasil HOR fase 1 di dapatkan nilai tertinggi pada ARP (Aggregate Risk Potential)terbesar padaprioritas risiko yang harus ditangani yaitu kelalaian supplier. Serta di dapatkan 10 aksi mitigasi dan terdapat 1 aksi mitigasi sebagai prioritas aksi yang dapat dilakukan yaitu melakukan pelatihan secara berkala dan himbauan kepada seluruh karyawan dengan acuan diperolehnya nilai ETDk (Effectiveness To Difficulty Ratio)tertinggi. Pembobotan strategi AHP dilakukan untuk strategi lanjutan dari strategi yang telah terpilih dari metode HOR fase 2, kriteria pada AHP terdiri dari Waktu, Biaya dan Efektivitas untuk alternative terdiri dari 3 pemilihan. Pemilihan alternative terbaik yaitu alternatif dengan nilai AWE(Alternative Weight Evaluation) tertinggi yaitu pada alternative penggunaan software sistem informasi manajemen apotek digital guna mengatur dan memonitor kinerja pengelolaan apotek