STRATEGI PENGURANGAN CACAT PRODUK PLASTIK JUMBO BAG DENGAN PENDEKATAN SIKLUS PDCA DI PT ABC

Kualitas produk merupakan aspek penting dalam industri manufaktur karena berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. Penelitian ini dilakukan di PT ABC, perusahaan manufaktur plastik yang memproduksi plastik jumbo bag, untuk menganalisis dan mengurangi tingkat kecacatan produk. Jenis cacat yang ditemukan meliputi cacat jahitan body, cacat lubang jarum, cacat tali corong, dan cacat noda. Penelitian ini menggunakan metode Plan-Do-Check-Act (PDCA) yang didukung dengan Seven Tools dan pendekatan 5W+1H sebagai alat analisis kualitas. Tahap Plan dimulai dengan mengidentifikasi jenis cacat dan akar penyebabnya melalui fishbone diagram. Tahap Do menerapkan tindakan perbaikan berdasarkan hasil analisis 5W+1H. Pada tahap Check, dilakukan evaluasi setelah implementasi perbaikan dengan membandingkan data sebelum dan sesudah perbaikan. Terakhir, tahap Action menetapkan perbaikan yang terbukti efektif menjadi prosedur standar perusahaan guna mencegah terulangnya cacat di masa mendatang. Hasilnya menunjukkan penurunan total kecacatan dari 604 kasus dalam 24 periode menjadi 122 kasus dalam 10 periode. Jika disetarakan dalam rasio kecacatan terhadap total produksi, terjadi penurunan dari rata-rata 8,39% menjadi 4,07%, atau setara dengan penurunan sekitar 4,32%. Hal ini menunjukkan bahwa penerapan metode PDCA efektif dalam mengurangi tingkat cacat dan meningkatkan kualitas produk.