PERANCANGAN M-COMMERCE DENGAN FITUR KUSTOMISASI BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN PENDEKATAN METODE AGILE USER CENTERED DESIGN INTEGRATION

Wongtlaten.co adalah toko online yang menjual berbagai paket produk seperti giftbox, bouquet, acrylic, dan pigura. Toko ini awalnya melakukan pemasaran produk menggunakan media sosial Instagram dan Whatsapp sebagai sarana komunikasi dengan konsumen. Namun terdapat beberapa permasalahan yang terjadi selama proses bisnis dilakukan, seperti informasi produk yang kurang jelas, sulitnya konsumen untuk melakukan kustomisasi produk sesuai dengan keinginannya sendiri, dan pelaku usaha Wongtlaten.co juga merasa ter-spam dengan banyaknya konsumen yang melakukan kontak ke whatsapp pribadi pelaku usaha Wongtlaten.co. Sehingga solusi yang akan dibuat adalah dengan membangun sebuah aplikasi m-commerce berbasis android dengan pendekatan metode Agile User Centered Design Integration (AUCDI). Integrasi antara kedua metode ini memungkinkan untuk melakukan analisis kebutuhan pengguna sebelum melakukan proses iterasi pengkodean dan pengembangan aplikasi dengan jangka waktu yang cepat menggunakan metode agile. Berdasarkan hasil pengembangan, aplikasi Wongtlaten.co berhasil dan dapat digunakan untuk membantu serta mempermudah penjual dan pembeli dalam melakukan transaksi. Aplikasi ini juga memungkinkan kustomisasi produk sesuai dengan keinginan pembeli. Hasil pengujian menggunakan task scenario menunjukkan bahwa aplikasi Wongtlaten.co memiliki tingkat kemudahan yang tinggi, dengan tingkat keberhasilan mencapai 94,45% untuk pengguna pembeli dan 95,45% untuk pengguna penjual. Selain itu, berdasarkan data pengujian menggunakan kuesioner PSSUQ, tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi mencapai rata-rata 89%.