Tour Guide Dalam Komunikasi Pemasaran Taman Wisata Alam Kawah Ijen

Kabupaten Banyuwangi merupakan Kabupaten dengan tujuan wisata, hal ini ditunjukan dengan keragaman objek wisata yang dimiliki oleh Kabupaten Banyuwangi, antara lain air terjun, pantai, pulau, taman nasional, savanna, teluk perkebunan, arung jeram, gunung hingga kawah. Kabupaten Banyuwangi memiliki salah satu obyek wisata andalan, yaitu Taman Wisata Alam Kawah Ijen. Sebagai salah satu objek wisata andalan Kabupaten Banyuwangi, maka Taman Wisata Alam Kawah Ijen perlu mempromosikan dirinya memaluli kegiatan komunikasi pemasaran wisata yang terangkum dalam komunikasi pariwisata seperti yang diungkapkan Burhan Bungin, antara lain: Pemasaran, Aksesibilitas, Destinasi, Sumber Daya dan Kelembagaan Pariwisata.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode studi kasus. Penelitian ini memahami secara lebih baik tour guide dalam komunikasi pemasaran Taman Wisata Alam Kawah Ijen. Dalam penelitian ini data diperoleh dengan metode wawancara, observasi, dokumentasi. Data tersebut berupa data kalimat yang kemudian dianalisis dan dijabarkan berdasarkan rumusan masalah.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tour guide telah melakukan kegiatan komunikasi pemasaran Taman Wisata Alam Kawah Ijen, antara lain: melalui media online yang dapat menyimpan dan mengolah informasi sehingga wisatawan dapat mengetahui berbagai informasi mengenai Taman Wisata Alam Kawah Ijen dimanapun dan kapanpun. Serta melalui personal selling ke wisatawan pengguna jasa tour guide Taman Wisata Alam Kawah Ijen. Dengan mempromosikan TWA Kawah Ijen melalui pengguna jasa, diharapkan pengguna jasa memberikan informasi dan memberikan rekomendasi kepada calon wisatawan, baik melalui media maupun secara langsung.