Penerapan Human Resources Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Adiluhung Saranasegara Indonesia Kabupaten Bangkalan)

ABSTRAK

Wahyuni, Penerapan Human Resources Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. Adiluhung Saranasegara Indonesia Kabupaten Bangkalan). Dibawah Bimbingan Ibu Dra. Hj. S. Anugrahini Irawati, M.M.

Pengukuran kinerja yang kurang efektif membuat hasil kinerja pegawai kurang maksimal hal ini menjadi tolak ukur sehingga peneliti melakukan penelitian ini untuk memberikan solusi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja sumber daya manusia dengan menerapkan Human Resources Scorecard yang menggunakan 4 perspektif yaitu, keuangan, pelanggan, bisnis internal dan pertumbuhan pembelajaran. Penelitian ini menggunakan data primer berdasarkan dari 4 informan serta data sekunder berdasarkan dari buku dan jurnal. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.
Hasil pengukuran kinerja pegawai menggunakan konsep Human Resources Scorecard berdasarkan perbandingan skor secara keseluruhan yang dilakukan pada tahun 2018 dan 2019. Perspektif keuangan pada tahun 2018 sebesar 2,44 (baik) sedangkan pada tahun 2019 sebesar 2,76 (sangat baik) perspektif pelanggan pada tahun 2018 sebesar 1,972 (kurang) dan pada tahun 2019 sebesar 2,04 (baik) perspektif bisnis internal pada tahun 2018 sebesar 3,642 (sangat baik) dan pada tahun 2019 sebesar 5,974 (sangat baik) dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada tahun 2018 sebesar 1,602 (kurang) pada tahun 2019 sebesar 2,386 (baik)

Kata Kunci: Penerapan, Human Resources Scorecard, dan Kinerja Pegawai