PENGARUH SIKAP DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TELKOMSEL CABANG SAMPANG

ABSTRAK
AKH TAUFIKURRAHMAN H, 11.02.111.00130, “Pengaruh Sikap dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkomsel cabang Sampang”. Di bawah bimbingan bapak (I) Dr. R. M. Moch Wispandono, SE., M. Si (II) Dr. H. M. Alkirom Wildan, SE., M. Si.
Penelitian ini dilatar belakangi oleh masalah kinerja yang di pengaruhi oleh variabel independen sikap dan komunikasi interpersonal. Variabel yang dianalisis adalah sikap, komunikasi interpersonal sebagai variabel bebas dan kinerja karyawan sebagai variabel terikat. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang ada pada PT. Telkomsel cabang Sampang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengambilan sampel dengan sampel populasi diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada karyawan, dengan populasi sampel sebanyak 60 sampel. Untuk menjawab hipotesis penelitian menggunakan analisisregresi linier.
Dari hasil penelitian dengan cara uji regresi data yang diolah dengan menggunakan SPSS, hasil uji regresi secara parsial sikap berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 4,750 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 <0,05 dan nilai besar pengaruhnya 58,4% terhadap kinerja. Nilai koefisien variabel komunikasi interpersonal diatas menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 3,893 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 <0,05 dan besar pengaruhnya 31,3% terhadap kinerja. Pengaruh yang lebih dominan terhadap kinerja adalah variabel sikap 58,4 %. Hasil sikap dan komunikasi interpersonal secara simultan dengan nilai besarnya Fhitung sebesar 44,008 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai R2 59,3%. Artinya sikap (X1) dan komunikasi interpersonal (X2), secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Sikap, Komunikasi Interpersonal, Kinerja.