Strategi Komunikasi Pemasaran Penjualan Pakaian Bekas/Thrift Di Pasar Gembong Surabaya Pasca Larangan Impor

Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pedagang pakaian bekas/thrift di Pasar Gembong Surabaya sejak diberlakukannya peraturan larangan impor pakaian bekas oleh pemerintah. Dalam melakukan penelitian ini, menggunakan metode penelitian Deskriptif Kualitatif. Subjek pada penelitian ini adalah pedagang pakaian bekas/thrift di Pasar Gembong Surabaya dan objek dari penelitian ini adalah strategi komunikasi pemasaran berdasarkan elemen Bauran Pemasaran. Teknik pemilihan informan menggunakan Purposive Sampling. Data-data diperoleh dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data menggunakan Triangulasi Metode. Lokasi penelitian berada di Kawasan Pasar Gembong Surabaya.rnrnHasil penelitian menunjukkan bahwa pedagang memanfaatkan media sosial seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok sebagai media pemasaran interaktif/internet untuk menjangkau konsumen secara luas dan cepat. Selain itu, mereka juga menerapkan promosi penjualan seperti potongan harga dan bundling produk, serta strategi penjualan personal yang mengedepankan pendekatan ramah, humoris, dan pelayanan khusus kepada pelanggan. Strategi pemasaran langsung juga digunakan melalui komunikasi personal. Meskipun tidak menggunakan periklanan dan hubungan masyarakat secara formal, pedagang tetap mampu mempertahankan loyalitas konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang fleksibel dan adaptif sangat penting untuk mempertahankan eksistensi usaha pakaian bekas/thrift di tengah tantangan regulasi kebijakan pemerintah.