STRATEGI PENGURANGAN DEFECT PLANARITY PADA PROSES PELAPISAN UNDER BODY KERAMIK DI PT XYZ

PT XYZ merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang produksi keramik dinding dan lantai yang berlokasi di kabupaten Gresik. Perusahaan memiliki peran penting dalam menjaga kualitas produk, namun dalam kenyataannya masih terdapat kendala berupa munculnya defect planarity yaitu ketidakteraturan permukaan keramik yang mempengaruhi tampilan dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui penyebab munculnya defect planarity, merancang perbaikan, dan melakukan evaluasi hasil perbaikan dengan metode six sigma dengan pendekatak DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Data diperoleh melalui historis perusahaan dengan rata rata defect sebesar 8,8 selama 16 minggu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa defect planarity disebabkan karena pelapisan engobe under tile yang tidak merata sehingga terjadi penumpukkan residu di roll kiln. Solusi yang diterapkan yaitu mengganti drum engobe roll menjadi karet piu yang lebih fleksibel. Nilai DPMO mengalami penurunan setelah perbaikan dari 1.423.100 menjadi 700.400 dan level sigma meningkat dari 2,87 menjadi 3,08. Nilai ini belum memenuhi standar sigma, tetapi hasil menunjukkan peningkatkan.