PENGARUH NILAI TAKSIR, PROMOSI, DAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP MINAT MITRA DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PEMBIAYAAN RAHN EMAS DI KSPPS BMT NU JATIM CABANG UTAMA GAPURA SUMENEP

ABSTRAKrnPENGARUH NILAI TAKSIR, PROMOSI, DAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP MINAT MITRA DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PEMBIAYAAN RAHN EMAS DI KSPPS BMT NU JATIM CABANG UTAMA GAPURA SUMENEPrnBaitul Maal Wattamwil merupakan lembaga keuangan mikro syariah yang dioperasikan dengan sistem bagi hasil. BMT memiliki perkembangan yang sangat pesat di Indonesia. Salah-satu BMT yang perkembangannya cukup pesat yaitu KSPPS BMT NU JATIM Cabang Utama yang sudah beroperasi dari tahun 2001. KSPPS BMT NU JATIM Cabang Utama memiliki dua produk yaitu produk tabungan dan produk pembiayaan. Salah-satu produk pembiayaan yang paling diminati produk Rahn Emas. Namun walaupun menjadi produk yang paling diminati kompotitor atau pesaing tidak dapat dihindari, untuk itu peneliti tertarik ingin melakukan penelitian mengenai pengaruh nilai taksir, promosi, dan service excellent terhadap minat mitra dalam menggunakan produk pembiayaan Rahn Emas di KSPPS BMT NU JATIM Cabang Utama Gapura Sumenep. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah nilai taksir, promosi, dan service excellent berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat mitra dalam menggunakan produk pembiayaan Rahn Emas di KSPPS BMT NU JATIM Cabang Utama.rnPenelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, dengan jenis penelitian lapangan (field research) dan sifat penelitian bersifat asosiatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu akumulasi jumlah mitra dari tahun 2001 sampai dengan september 2022 yaitu sebanyak 10.806 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu non-probability sampling dengan rumus slovin, dan sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Sumber data yang digunakan yaitu sumber data primer dan sekunder dengan teknik pengumpulan data wawancara dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan SEM-PLS dengan aplikasi olah data menggunakan software Smart-PLS.rnHasil dalam penelitian ini menyatakan bahwasanya nilai taksir berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat mitra dalam menggunakan produk Rahn emas. Variabel promosi juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat mitra dalam menggunakan produk Rahn Emas. Dan variabel service excellent juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat mitra dalam menggunakan produk pembiayaan Rahn Emas. Dan besarnya pengaruh nilai taksir, promosi dan service excellent terhadap minat mitra dalam menggunakan produk pembiayaan Rahn Emas di KSPPS BMT NU JATIM Cabang Utama yaitu sebesar 80,1%.rnKata Kunci: Nilai Taksir, Promosi, Service Excellent.