PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN ATAS TESTIMONI PENGOBATAN TRADISIONAL CINA YANG MERUGIKAN

ABSTRAK
Salah satu cara yang dilakukan oleh pelaku usaha untuk menarik perhatian konsumen adalah mengiklankan produknya dengan menggunakan metode kesaksian yang dalam istilah sekarang dikenal dengan metode “Testimoni”. Salah satu produk yang diiklankan oleh pelaku usaha melalui metode testimoni adalah obat tradisional Cina. Pelaku usaha seringkali mengiklankan sebuah obat tradisional Cina dengan memanfaatkan pasien yang sembuh akibat berobat di pengobatan tradisional Cina tersebut.
Permasalahan yang timbul adalah seringkali testimoni yang disampaikan mengandung janji kesembuhan hanya dengan dua sampai tiga kali pengobatan untuk penyakit kronis. Hal ini dinilai bertentangan dengan Pasal 7.b Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terkait kewajiban pelaku usaha untuk memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan atau jasa serta memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan, dan pemeliharaan. Dan juga Pasal 8 Ayat (3) Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen terkait larangan memperdagangkan sediaan farmasi dan pangan yang rusak, cacat atau bekas dan tercemar, dengan atau tanpa rnemberikan informasi secara lengkap dan benar.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah sebuah testimoni dapat dikategorikan sebagai iklan atau tidak serta siapakah yang bertanggung gugat dalam hal terjadinya kerugian konsumen akibat penggunaan obat tradisional tersebut. Metode yang digunakan adalah yuridis normatif. Adapun pendekatan yang digunakan ialah pendekatan peraturan perundang-undangan (statute approach). Hasil dari penelitian ini testimoni merupakan bagian dari sebuah iklan dan klinik pengobatan tradisional Cina sebagai pelaku usaha yang bertanggung gugat atas kerugian yang diderita konsumen. Sehingga konsumen dapat menggugat ganti kerugian kepada klinik pengobatan tradisional Cina.

Kata kunci : Hukum Perlindungan, Konsumen, Testimony, Iklan, Pengobatan Tradisional Cina