Social Comparison Melalui Materialism Terhadap Brand Addiction dengan Word-Of-Mouth pada Penggemar Produk Merek Apple Usia Dewasa di Jakarta

Transformasi digital dan meningkatnya penetrasi media sosial telah memengaruhi perilaku konsumsi masyarakat urban, khususnya di kota besar seperti Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social comparison terhadap brand addiction melalui materialism, serta pengaruh brand addiction terhadap word-of-mouth (WOM) pada penggemar produk merek Apple usia dewasa di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 430 responden, dan data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social comparison berpengaruh positif dan signifikan terhadap materialism dan brand addiction, serta materialism juga berpengaruh positif terhadap brand addiction. Selain itu, materialism terbukti memediasi hubungan antara social comparison dan brand addiction. Terakhir, brand addiction memiliki pengaruh signifikan terhadap word-of-mouth, yang menunjukkan bahwa konsumen dengan keterikatan emosional tinggi terhadap merek cenderung menjadi promotor aktif melalui komunikasi interpersonal maupun media digital. Temuan ini memperkuat teori Consumer Brand Relationship dan Attachment Theory, serta menunjukkan bahwa kombinasi antara tekanan sosial, nilai materialistis, dan keterikatan emosional terhadap merek berperan penting dalam membentuk loyalitas konsumen dan perilaku komunikatif mereka. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis terhadap literatur perilaku konsumen digital dan menawarkan implikasi praktis bagi perusahaan teknologi premium dalam merancang strategi pemasaran berbasis psikologis dan sosial.