PENGARUH EMPLOYEE RETENTION DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA(Studi pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur)

Penelitian ini berjudul, Pengaruh Employee Retention dan Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. Tujuan dalam penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui apakah variabel Employee Retention berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. (2) Untuk mengetahui apakah variabel Turnover Intention berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. (3) Untuk mengetahui apakah variabel kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. (4) Untuk mengetahui apakah variabel Employee Retention berpengaruh terhadap kepuasan kerja pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. (5) Untuk mengetahui apakah variabel Turnover Intention berpengaruh terhadap kepuasan kerja. (6) Untuk menentukan apakah variabel Employee Retention berpengaruh mediasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. (7) Untuk menentukan apakah variabel Turnover Intention berpengaruh mediasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada Kospin Jasa Cabang Jawa Timur. Responden dalam penelitian ini menggunakan populasi berjumlah 140 responden dengan menggunakan metode analisis statistik regresi linier berganda dan analisis jalur.
Hasil penelitian ini adalah (1) Secara parsial Employee Retention berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan. (2) Secara parsial Turnover Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan. (3) Secara parsial Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan.(4) Secara parsial Employee Retention berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan kerja. (5) Secara parsial Turnover Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan kerja. (6) Variabel Employee Retention dapat berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan dan berpengaruh secara tidak langsung melalui kepuasan kerja. (7) Variabel Turnover Intention dapat berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan dan berpengaruh secara tidak langsung melalui kepuasan kerja.
Kata Kunci: Employee Retention, Turnover Intention, Kepuasan kerja, dan Kinerja