MANAJEMEN KOMUNIKASI DESA WISATA TLANGOH DALAM MENGELOLA WISATA ALAM (Studi Kasus: Konflik Pengelolaan Wisata dan Aplikasi Pantai Tlangoh)

Hana Oktasari Harahap. MANAJEMEN KOMUNIKASI DESA WISATA TLANGOH DALAM MENGELOLA WISATA ALAM (Studi Kasus: Konflik Pengelolaan Wisata dan Aplikasi Pantai Tlangoh) Dibimbing oleh Dr. Sri Wahyuningsih, S,Sos., M.Sirnrn Desa Tlangoh merupakan salah satu desa yang berada di Kecamatan Tanjung Bumi, Kabupaten Bangkalan. Sebagai objek wisata, Desa Tlangoh setidaknya memiliki product positioning yang menghasilkan nilai jual kepada masyarakat. Sumbangsih product positioning wisata alam Desa Tlangoh ini bisa dilihat dari adanya wisata alam Pantai Tlangoh yang saat ini dinikmati masyarakat luas. Menghadapi era society 4.0, pengelolaan pariwisata tidak lagi cukup mengandalkan daya tarik alam, melainkan pendukung lain yang meliputi infrastruktur, kualitas alat komunikasi digital, pelayanan (service). Selain potensi wisata alam, Desa Tlangoh memiliki inovasi E-Tourism Aplikasi Pantai Tlangoh, walaupun dalam realitanya mengalami beberapa hambatan dari sistem sosial. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah menganalisa lebih lanjut terkait manajemen komunikasi Desa Wisata Tlangoh dalam mengelola wisata alam dan mengidentifikasi hambatan inovasi E-Tourism Aplikasi Pantai Tlangoh. Penelitian ini menggunakan paradigma kontruktivis untuk mendapatkan pengembangan serta pemahamahaman interpretatif akan realitas yang terjadi yaitu terkait manajemen komunikasi Desa Wisata Tlangoh dalam mengelola wisata alam dan hambatannya. Penelitian dengan jenis kualitatif ini melalui pendekatan studi kasus tunggal yaitu melakukan eksplorasi mendalam suatu sistem akan suatu kasus. Dalam penentuan informan menggunakan purposive sampling, yaitu teknik penentuan berdasarkan kebutuhan peneliti. Subjek disini yaitu Kepala Desa dan Pokdarwis sebagai informan utama, inovator sebagai informan kunci, kedua pengunjung, masyarakat dan Dinas Pariwisata sebagai informan pendukung. Data yang dikumpulkan menggunakan instrumen observasi, wawancara serta dokumentasi. Untuk menguji keabsahan data, peneliti mengguanakan triangulasi dan membercheck. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen komunikasi Desa Wisata Tlangoh dalam mengelola wisata alam mengalami beberapa hambatan mulai dari peran pemimpin yang tidak transparan, pemimpin mendahulukan kepentingan pribadi diatas kepentingan bersama. Kemudian peran anggota organisasi yang masih menjadi formalitas membuat kurangnya kesadaran anggota akan fungsi dan peran dalam organisasirnrnKata Kunci : pantai tlangoh, manajemen komunikasi, konflik