Redesign User Interface/User Experience pada website pendaftaran beasiswa KJMU melalui pendekatan usability testing dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS), Think Aloud, dan Performance Measurement

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memperbaiki desain antarmuka pengguna (user interface) pada website pendaftaran beasiswa Kartu Jakarta Mahasiswa Unggul (KJMU). Evaluasi dilakukan melalui tiga pendekatan utama yaitu System Usability Scale (SUS), metode think aloud, dan performance measurement. Sebanyak 100 responden dibagi dalam dua kelompok dan mengikuti dua sesi pengujian: pengujian terhadap website versi asli dan terhadap versi redesign berbasis prototipe. Hasil evaluasi awal menunjukkan skor SUS berada pada kategori “F” (tidak layak) dengan banyak temuan kendala usability dari responden. Berdasarkan temuan tersebut, dilakukan redesign website yang kemudian diuji ulang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun skor SUS tidak mengalami perubahan signifikan secara statistik, waktu penyelesaian tugas mengalami penurunan signifikan, yang menandakan peningkatan efisiensi penggunaan.