MANAJEMEN PENGELOLAAN DANA ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH PADA LAZISMU GRESIK: ANALISIS EFISIENSI, EFEKTIVITAS, DAN KEPERCAYAAN MUZAKKI MELALUI SISTEM SIMZISKA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan dana Zakat, Infaq, Shodaqoh, dan Dana Sosial Keagamaan di LAZISMU Kabupaten Gresik dengan menggunakan Sistem Informasi ZISKA (SIMZISKA) dan membandingkannya dengan sistem pengelolaan berbasis Excel. Pendekatan yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, diskusi dan wawancara yang dilakukan bersama pihak terkait yaitu Branch Manager, tim keuangan, Front office, tim fundraising, tim program dan 3 orang muzakki Wawanacara Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIMZISKA memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan dana ZIS. Pentingnya SIMZISKA adalah untuk meningkatkan kualitas informasi akuntansi, meningkatkan efisiensi operasi internal, dan membantu dalam pengambilan keputusan strategis. Dari perspektif eksternal, sistem ini membuat muzakki merasa nyaman dan percaya diri dalam memenuhi kewajiban zakatnya. Untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, pelatihan rutin dan penyediaan buku panduan (SOP) harus dilakukan agar seluruh tim dapat mengoperasikan sistem secara optimal. Untuk menjaga stabilitas dan meningkatkan manfaat jangka panjang dari penerapan SIMZISKA, evaluasi sistem berkala juga diperlukan.