PERANCANGAN BEBAN KERJA IDEAL PADA SALES ADVISOR SMARTPHONE REALME BERDASARKAN BEBAN KERJA FISIK DAN MENTAL MENGGUNAKAN METODE 10 DENYUT NADI DAN NASA-TLX (Studi Kasus : Sales Advisor Smartphone Realme Kabupaten Sumenep PT. Cosmo Technology Indonesia)

Sales advisor merupakan pekerjaan yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan untuk membantu pelanggan menuju proses pembelian sehingga meningkatkan penjualan produk dengan merek sesuai dengan perusahaan seperti smartphone, target penjualan yang tinggi dan persaingan dengan merek lain serta adanya tekanan beban fisik dan beban mental pada sales advisor smartphone Realme menyebabkan tidak terpenuhinya target penjualan khusunya di Kabupaten Sumenep. Beban kerja fisik dan beban kerja mental pada sales advisor smartphone Realme di Kabupaten Sumenep dapat diketahui dengan metode 10 denyut nadi, dan metode NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration Task Load Index). Sales advisor smartphone Realme di Kabupaten Sumenep terdapat 10 orang, jenis kelamin laki-laki sebanyak 7 orang dan perempuan sebanyak 3 orang. Observasi yang dilakukan dengan menggunakan metode 10 denyut nadi yaitu 8 orang memperoleh hasil tinggi dan diperlukan perbaikan %CVL tertinggi sebesar 35,32, metode NASA-TLX diperoleh hasil sebanyak 7 orang mengalami beban kerja mental tinggi dan 3 orang sedang, skor tertinggi sebesar 69,33 kategori tinggi. Hasil identifikasi ini maka dilakukan perancangan beban kerja ideal yaitu pelatihan terkait penjualan melalui promosi dan sosial media, peningkatan tampilan display produk, pengenalan variasi produk dan monitoring produk.