PENGARUH FAKTOR–FAKTOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PT. MADURA GUANO INDUSTRY DI KAMAL

Rom Kittiyeh, 120211100145. Pengaruh Faktor-Faktor Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan bagian produksi pada PT. Madura Guano Industry di Kamal. Di bawah bimbingan Dr. Muhammad Alkirom Wildan, SE., MSi dan Helmi Buyung Aulia S, ST., SE., M.MT
Total Quality Management (TQM) merupakan suatu teknik manajemen modern yang digunakan untuk membantu meningkatkan mutu produk, kepuasan konsumen, kepuasan karyawan dan produktivitas yang dilakukan secara terencana, sistematis dan menyeluruh. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor-faktor Total Quality Management yang terdiri dari kepemimpinan, pelibatan dan pemberdayaan, pendidikan dan pelatihan, perbaikan berkesinambungan, kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan baik secara simultan dan parsial.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survei dan penyebaran kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 56 orang karyawan di bagian produksi pada PT. Madura Guano Industry di Kamal. Metode pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Untuk teknik penarikan sampel menggunakan Proportionate stratifield random sampling, dan dianalisis dengan menggunakan alat uji analisis regresi linier berganda. Untuk menguji instrument penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, sedangkan teknik analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah dengan uji F dan uji t.
Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda; 1) secara parsial variabel kepemimpinan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, pendidikan dan pelatihan, perbaikan sistem secara berkesinambungan dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan dengan nilai variabel kepemimpinan thitung= 2,264, pelibatan dan pemberdayaan thitung = 2,137, pendidikan dan pelatihan thitung=2,134, perbaikan berkesinambungan thitung =2,153, kepuasan kerja thitung =2,084; 2) Secara simultan variabel kepemimpinan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, pendidikan dan pelatihan,perbaikan sistem secara berkesinambungan dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,764.

Kata Kunci: Total Quality Management, Kinerja Karyawan