PENGARUH BRAND IMAGE PERBANKAN SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGANKU (STUDI PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANGKALAN)

HAFILUDDIN, “Pengaruh Brand Image Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Nasabah dalam memilih Produk Tabunganku (Studi pada Bank Syariah Mandiri cabang Bangkalan)”. Dibawah bimbingan Bambang Setiyo Pambudi, S.E., MM. dan Yudhi Prasetya Mada, S.E., MM.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel brand image yang terdiri dari citra perusahaan, citra pengguna dan citra produk terhadap keputusan nasabah dan untuk mengetahui variabel brand image yang berpengaruh dominan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabunganku di Bank Syariah Mandiri Bangkalan.
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, yaitu penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme yang bertujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Sampel dalam penelitian ini adalah nasabah pemilik rekening tabunganku pada Bank Syariah Mandiri yang berjumlah 40 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas, sedangkan teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier berganda dengan memakai uji F (simultan) dan uji t (parsial).
Berdasarkan hasil penelitian, uji F brand image yang terdiri dari citra perusahaan, citra pengguna dan citra produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabunganku. Berdasarkan uji t diketahui bahwa brand image yang terdiri dari citra perusahaan, citra pengguna dan citra produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabunganku. Variabel yang berpengaruh dominan adalah variabel citra produk.