PENGARUH SEGMENTASI PASAR DALAM MEMBENTUK LOYALITAS NASABAH UNTUK MENGHADAPI PERSAINGAN BANK SYARIAH

Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Segmentasi Pasar dalam Membentuk Loyalitas Nasabah untuk Menghadapi Persaingan Bank Syariah (Studi Kasus pada Bank Jatim Syariah KCP Sampang)”, dengan permasalaha sebagai berikut: bagaimana segmentasi pasar pada Bank Jatim Syariah KCP Sampang dan bagaimana pengaruh segmentasi pasar dalam membentuk loyalitas nasabah untuk menghadapi persaingan pada Bank Jatim Syariah KCP Sampang. Data yang digunakan adalah hasil wawancara pihak bank dan kuesioner dari responden.
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah statistik inferensial dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dan uji asumsi klasik. Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t. untuk menganalisis data secara statistik, peneliti menggunakan bantuan program komputer Statistical Package for Social Science (SPSS) 16.0 for Windows.
Hasil dari analisis linier sederhana dan uji asumsi klasik, menyatakan bahwa dari hasil pengujian hipotesis (uji t) segmentasi pasar memiliki pengaruh positif dalam membentuk loyalitas nasabah karena sgnifikan 0,00 < 0,05 dan t-hitung > daripada t-tabel 1,661, sehingga H0 ditolak. Artinya, H1 diterima atau segmentasi pasar berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah

Kata Kunci: Segmentasi Pasar dan Loyalitas nasabah