ANALISIS KUALITAS APLIKASI GOBIS SUROBOYO MENGGUNAKAN METODE ISO/ISC 25010

Penelitian ini mengevaluasi kualitas aplikasi Gobis Suroboyo berdasarkan standar ISO/IEC 25010. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, dengan data diperoleh melalui kuesioner yang mengacu pada delapan karakteristik ISO/IEC 25010: Functional Suitability, Reliability, Performance Efficiency, Usability, Security, Compatibility, Maintainability, dan Portability. Hasil menunjukkan bahwa kualitas aplikasi dinilai baik oleh pengguna, dengan skor tertinggi pada Software Product Quality Model (88,26%). Namun, beberapa kendala teknis masih ditemukan, seperti fitur GPS yang sering bermasalah dan kesulitan login saat trafik tinggi. Karakteristik Portability mendapat nilai terendah (54,92%), menunjukkan perlunya peningkatan agar aplikasi dapat berjalan optimal di berbagai platform. Secara keseluruhan, aplikasi telah memenuhi sebagian besar indikator kualitas berdasarkan ISO/IEC 25010.