STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN NUSA COFFE KEPUTIH KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA DALAM UPAYA MENARIK PELANGGAN DI ERA PANDEMI COVID-19

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Pemasaran Nusa Coffe Keputih Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya Dalam Upaya Menarik Pelanggan Di Era Pandemi Covid-19. Strategi Komunikasi Pemasaran merupakan merupakan alat untuk mencapai tujuan dalam memberikan informasi, mempengaruhi, promosi suatu kegiatan pemasaran agar tercapainya keberhasilan perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan penyajian secara deskriptif,. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang memberikan pemahaman terkait fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian seperti perilaku, motivasi, tindakan, dan lainnya Strategi Komunikasi Pemasaran Nusa Coffe dalam era pandemi covid-19 menerapkan strategi pemasaran 4p Strategi produk, strategi harga, strategi promosi dan strategi tempat). Strategi Harga, yang diterapkan Nusa Coffe baik dari harga promosi, potongan harga Nusa Coffe menerapkan harga promosi selama pandemi covid1-19 dihari Juma’at dan dihari hari besar. Strategi Promosi Nusa Coffe dari segi periklanan, promosi penjualan yang dilakukan Nusa Coffe selama pandemi covid-19, melalui media sosial yaitu instagram, facebook sedangkan untuk penjualan selama pandemi menerapkan sistem grab food dan shopee food. Strategi Tempat yang dipilih Nusa Coffe yaitu termasuk tempat yang strategis, dengan target pasar yaitu kalangan mahasiswa, hal ini dikarenakan karena letak Nusa Coffe diarea beberapa kampus seperti ITS, Universitas Hangtuah UNTAG ,dan PPNS. Maka dari itu target penjualan saya yaitu kalangan mahasiswa.
Dalam menerapkan strategi komunikasi pemasaran 4p dalam masa pandemi covid-19, pengunjung Nusa Coffe tiap bulannya mengalami peningkatan, sehingga pendapatan Nusa Coffe juga mengalami peningkatan setiap bulannya.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Pelanggan, Pandemi Covid-19