ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PETIS HSN DI DESA KONANG KABUPATEN PAMEKASAN DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KONSUMEN DITINJAU DARI ETIKA BISNIS ISLAM

Petis HSN adalah usaha petis tradisional yang relatif baru. Namun, mampu bersaing ditengah persaingan usaha yang lebih senior. Dengan mengedepankan cita rasa yang khas, kualitas terjaga, dan penerapan prinsip syariah, Petis HSN berpotensi menjadi ikon kuliner Nusantara. Inovasi produk, pemasaran berbasis nilai-nilai Islam, dan pendekatan personal menjadi kunci untuk memperkuat posisinya. Dalam menghadapi persaingan, transparansi, kehalalan, dan etika bisnis Islam seperti kejujuran, dan keadilan menjadi nilai strategis yang membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen Muslim. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dalam etika bisnis Islam yang diterapkan oleh usaha Petis HSN di Desa Konang Kabupaten Pamekasan dalam mempertahankan loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Kemudian keabsahan data dengan triangulasi metode dan triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi pemasaran yang diterapkan oleh Petis HSN di Desa Konang Kabupaten Pamekasan dalam mempertahankan loyalitas konsumennya telah dilakukan secara tepat dan efektif. Hal ini dibuktikan dengan menekankan pada penerapan konsep STP (Segmentation, Targetting, Positioning) dan Bauran Pemasaran 4P (Product, Price, Promotion, Place). Penerapan prinsip etika bisnis Islam dalam usaha Petis HSN menunjukkan komitmen terhadap nilai-nilai moral dan spiritual dalam dunia usaha. Kelima prinsip utama yang diterapkan yaitu, Kesatuan (Tauhid/Unity), Keseimbangan (Adil), Kehendak Bebas (Free will), Kejujuran, dan Tanggung Jawab (Fardh) terbukti diimplementasikan secara konsisten dan menyeluruh dalam setiap aspek operasional usaha.