PENGARUH FASILITAS KARTU SIBIJAK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BMT NU GAPURA (Studi Kasus Desa Gapura Kecamatan Gapura Kabupaten Sumenep)

Kartu sibijak merupakan salah satu produk sekaligus kartu member yang
dikeluarkan oleh pihak BMT untuk memudahkan nasabah berbelanja di swalayan
NU. Cara yang dilakukan BMT NU dengan membuat kartu sibijak yaitu agar
nasabah lebih setia (loyal) pada BMT NU. Karena pada saat ini banyak lembaga
yang ingin memiliki nasabah yang loyal. Sehingga penulis tertarik untuk meneliti
bagaimana pengaruh fasilitas kartu sibijak terhadap loyalitas nasabah BMT NU
Gapura.
Dalam penelitian ini jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian
kuantitatif. Data yang dikumpulkan melalui metode kuisioner yang terdiri dari 87
responden dari 692 nasabah BMT NU Gapura yang menggunakan kartu sibijak
dengan menggunakan metode random sampling untuk mengetahui jawaban
responden. Kemudian dilakukan analisis dari data yang diperoleh berupa analisis
kuantitatif yang meliputi uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik (uji
normalitas), uji regresi linear sederhana, uji korelasi, uji determinasi dan uji T.
Hasil penelitian ini berdasarkan perhitungan dari regresi linear sederhana Y
= 12,086 + 0,504X dapat dijelaskan bahwa kartu sibijak terhadap loyalitas nasabah
berpengaruh positif yang berarti memiliki hubungan searah. Dibuktikan juga dari
hasil nilai R2 sebesar 0,417 atau 41,7 % kartu sibijak terhadap loyalitas nasabah dan
sisanya 58,3 % dipengaruhi oleh variabel lain. Berdasarkan hasil uji tersebut
diperoleh hasil yaitu kartu sibijak memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas
nasabah BMT NU Gapura.