Pengukuran Kinerja Pada Koperasi SAE (Sinau Andandani Ekonomi) Pujon Kabupaten Malang

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengukur kinerja Koperasi SAE Pujon. Penelitian dilaksanakan pada bulan Oktober sampai Desember 2013 di Koperasi SAE Pujon Kecamatan Pujon Lor Kabupaten Malang. Sumber data yang digunakan adalah data sekunder dan data primer serta penelitian ini bersifat deskriptif analitis. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode balanced scorecard melalui empat perspektif yaitu perspektif keuangan pada aspek peningkatan pendapatan, peningkatan SHU, perubahan biaya, rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio rentabilitas modal, ROA, margin laba kotor. Perspektif anggota pada aspek retensi anggota, akuisisi anggota dan aspek kepuasan anggota. Perspektif proses bisnis internal pada aspek proses inovasi dan aspek proses operasi. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada aspek perputaran karyawan, produktivitas karyawan, dan kepuasan karyawan. Jumlah responden yang digunakan sebanyak 60 responden. Berdasarkan hasil penelitian bahwa kinerja koperasi berdasarkan keempat perspektif yang dimiliki balanced scorecard memiliki kinerja yang cukup baik.
Kata kunci : balanced scorecard, kinerja koperasi