Strategi Pengembangan Koperasi Jasa Keuangan Syariah BMT-UGT Sidogiri Cabang Sidodadi Surabaya

Penelitian ini dilakukan di KJKS BMT-UGT Sidogiri Cabang Sidodadi Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi jenis-jenis produk, mengetahui strategi pemasaran dan memformulasi alternatif strategi yang sesuai untuk diterapkan dalam pengembangan KJKS BMT-UGT Sidogiri Cabang Sidodadi Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan strategi penelitian studi kasus dan menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, analisis dokumen dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa jenis-jenis produk di lokasi penelitian terdiri dari produk tabungan yang meliputi: tabungan umum syari‘ah, tabungan haji, tabungan ‘umrah, tabungan ‘idul fitr, tabungan peduli siswa, tabungan walimah dan deposito mudarabah. Selain itu juga ada produk pembiayaan yaitu: mudarabah (bagi hasil), musyarakah (penyertaan), murabahah (jual beli), bai’ bi thaman al-ajil (jual beli) dan rahn. Produk yang lain berupa jasa pelayanan transfer dan coorporate social responsibility berupa Santunan Muawanah dan Lembaga ‘Amil Zakat, Infaq, Shadaqah dan Wakaf. Strategi pemasaran yang dilakukan berlandaskan pada bauran pemasaran atau marketing mix terdiri dari product, price, place dan promotion. Hasil penyesuaian berdasarkan Integrasi Matriks IE dan Matriks SWOT didapat beberapa alternatif strategi yang dilakukan dalam pengembangan KJKS BMT-UGT Sidogiri cabang Sidodadi Surabaya diantaranya: menjalin hubungan baik dengan pemerintah dalam pembinaan dan pengawasan KJKS, perlu adnya penetrasi dan pengembangan pasar dengan meningkatkan kontribusi dari produk pembiayaan, meningkatkan hubungan kemitraan dengan lembaga keuangan/donor untuk meningkatkan akses pendanaan yang murah, peningkatan kegiatan promosi baik melalui media massa, surat kabar maupun media online, optimalisasi peran Inkopsyah untuk penguatan kelembagaan, optimalisasi pelayanan dan pembinaan usaha anggota untuk memotivasi loyalitas dan minat menabung anggota, mengintensifkan pendidikan/ pelatihan pengelola untuk meningkatkan kualitas pelayanan, manajemen dan penerapan prinsip syariah, pembinaan karyawan melalui pelatihan keterampilan teknologi informasi, menjalin komunikasi yang intensif dengan pemerintah terkait pengembangan KJKS dan minimalisasi risiko dengan penyempurnaan proses, prosedur, dan pengawasan manajemen terhadap nasabah serta melakukan segmentasi pasar sasaran.