PELAKSANAAN ATAS HAK KEAMANAN DAN KESELAMATAN TERHADAP WISATAWAN DI WISATA PARALAYANG GUNUNG BANYAK DAN WISATA COBAN TALUN (KOTA WISATA BATU)

Wisatawan adalah orang yang melakukan wisata, dalam kata lain wisatawan merupakan pengguna jasa, sehingga dapat dikategorikan juga sebagai konsumen. Pengguna jasa wisata berhak mendapatkan keamanan dan keselamatan dari jasa yang ditawarkan kepadanya. Namun, pada kenyataannya masih terdapat wisatawan yang mengalami kecelakaan di area wisata. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tolok ukur keamanan dan keselamatan wisata serta tanggung jawab pengelola terhadap wisatawan.
Metode penelitian yang digunakan adalah empiris, yaitu penelitian hukum yang dilakukan menggunakan fakta-fakta empiris yang diambil dari perilaku manusia, baik perilaku verbal yang diperoleh dari wawancara maupun perilaku nyata yang dilakukan melalui pengamatan langsung.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, kriteria/ tolok ukur keamanan dan keselamatan terhadap wisatawan di wisata Paralayang Gunung Banyak dan wisata Coban Talun hampir terpenuhi. Sedangkan tanggung jawab pengelola wisata mengenai keamanan dan keselamatan terhadap wisatawan, sudah terlaksana dengan baik sesuai dengan Pasal 19 Undang – Undang Perlindungan Konsumen.
Kata kunci: Wisatawan – Hak Keamanan - Hak Keselamatan – Tanggung Jawab