PRAMUNIAGA CANTIK (Dramaturgi Kehidupan Sales Promotion Girl di Tom & Jerry Swalayan)

Cinta Bella Wati, NIM.15.05.211.00117, Program Studi Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Universitas Trunojoyo Madura. Skripsi ini tentang Pramuniaga Cantik (Dramaturgi Kehidupan Sales Promotion Girl di Tom & Jerry Swalayan). Di bawah bimbingan Hisnuddin Lubis, S.sos., M.A.
Penelitian ini bertujuan untuk menggali tentang dramaturgi yang dilakukan oleh para sales promotion girl di Tom & Jerry Swalayan. Pendekatan yang digunakan, menggunakan pendekatan studi kasus untuk memberi uraian tebal mengenai bagaimana dramaturgi yang dilakukan oleh para sales promotion girl di Tom & Jerry Swalayan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teori dramaturgi dari Erving Goffman. Teori ini dirasa cocok untuk menjadi pisau analisis untuk mengetahui tindakan-tindakan yang dilakukan oleh sales promotion girl di Tom & Jerry Swalayan. Subjek dari penelitian ini adalah sales promotion girl di Tom & Jerry Swalayan.
Metode pengumpulan data menggunakan wawancara tidak terstruktur. Teknik analisis data menggunakan deskriptif kualitatif. Informan dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan teknik Miles dan Huberman. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kehidupan sales promotion girl di Tom & Jerry Swalayan terbagi menjadi dua, panggung depan dan panggung belakang. Dalam panggung depan terdapat dua setting yaitu penampilan, dalam hal ini cara berpakaian sales promotion girl saat bekerja ditentukan sepenuhnya oleh perusahaan. Kedua, yaitu gaya, dalam hal ini gaya komunikasi sales promotion girl dengan konsumen, mulai dari intonasi berbicara, mimik hingga gestur tubuh dan lainnya. Dalam panggung belakang, disini terlihat persiapan yang dilakukansales promotion girl sebelum tampil, serta peran lain yang ia lakukan dalam sehari-hari.