USER EXPERIENCE VIRTUAL TOUR 360° PADA WISATA RELIGI MAKAM SUNAN SENDANG DUWUR DI YOUTUBE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (user experience/UX) dalam mengakses konten virtual tour 360° Makam Sunan Sendang Duwur di platform YouTube. Latar belakang dari penelitian ini adalah pemanfaatan teknologi digital, khususnya fitur 360°, dalam mempromosikan destinasi wisata religi yang memiliki nilai sejarah dan spiritual. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah teori media baru oleh Pierre Lévy untuk menguatkan analisis keterlibatan pengguna dengan konten digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pengguna meliputi aspek usability (kemudahan akses), immersion (keterlibatan virtual), engagement (keterlibatan emosional dan kognitif), dan satisfaction (kepuasan). Konten virtual tour 360° mampu membangkitkan rasa ingin tahu, mempermudah pemahaman informasi sejarah, serta mendorong minat untuk melakukan kunjungan langsung ke lokasi. Selain itu, konten juga membentuk pola integrasi sosial baru melalui media digital.