Pengaruh Diskon, Kualitas Website, Dan Ulasan Online Terhadap Impulse Buying Pada Platform Marketplace Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh program diskon; kualitas website; dan ulasan online terhadap Impulse buying pada platform marketplace Shopee. Latar belakang dari penelitian ini adalah adanya perubahan yang signifikan dalam pola perilaku konsumen di era digital; di mana kemudahan akses dan strategi pemasaran yang inovatif mendorong pembelian spontan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin kepada 161 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee yang pernah melakukan Impulse buying. Pengujian instrumen melalui uji validitas dan reliabilitas guna memastikan bahwa setiap variabel yang diukur memiliki konsistensi dan akurasi yang memadai. Analisis data dilakukan dengan uji asumsi klasik dan regresi linear berganda guna mengidentifikasi hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program diskon dan kualitas website memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku Impulse buying; sedangkan ulasan online tidak memiliki pengaruh terhadap Impulse buying. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi promosi berupa penawaran diskon dan peningkatan kualitas website dapat meningkatkan impulsifitas pembelian konsumen di Shopee. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelola Marketplace dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif serta memberikan wawasan bagi akademisi dalam pengembangan penelitian perilaku belanja digital.