Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan dengan Metode 360 Degree Feedback dan AHP (Analytical Hierarchy Process) (Studi Kasus: PT Madura Intermedia Pers)

PT Madura Intermedia Pers merupakan biro dari PT Jawa Pos Group Multimedia yang bergerak dalam bidang jasa media informasi baik berbentuk surat kabar maupun dalam bentuk digitalisasi. Permasalahan yang dihadapi yaitu penilaian kinerja karyawan yang kurang komprehensif, tidak terukur, serta kurangnya pendisiplinan yang konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk untuk merancang sistem penilaian kinerja karyawan yang lebih objektif, terukur, dan menyeluruh guna meningkatkan kualitas kinerja dan efektivitas sumber daya manusia di perusahaan. Metode yang digunakan 360 Degree Feedback melibatkan tiga jenis penilai dengan bobot masing-masing yaitu atasan (0,5), rekan kerja (0,333), dan diri sendiri (0,167) dan AHP (Analytical Hierarchy Process) dengan tiga kriteria utama digunakan dalam yaitu kepribadian (KP), kompetensi kerja (KK), dan kreativitas (KF) dengan bobot dari masing-masing kriteria adalah 0,751; 0,070; dan 0,178, dengan aspek kepribadian menjadi prioritas utama penilaian kinerja. Penilaian kinerja terhadap 14 karyawan dari 7 divisi menunjukkan variasi hasil kinerja dari kinerja sangat tinggi hingga rendah. Evaluasi kinerja dilakukan melalui tiga aspek yaitu maintenance, development, dan procurement. Hasil akhir menunjukkan hanya 1 karyawan, yaitu karyawan 10 masuk dalam kategori kinerja sangat tinggi dengan nilai akhir sebesar 4,29 dengan skala nilai A. Tindakan yang diberikan termasuk dalam aspek maintenance dan diberikan insentif serta penghargaan berupa sertifikat.