OPTIMASI PENJADWALAN SHIFT KERJA PERAWAT UGD PUSKESMAS MENGGUNAKAN METODE GOAL PROGRAMMING (Studi Kasus: UGD Puskesmas Kecamatan Socah, Bangkalan)

Penelitian ini mengoptimalkan proses penjadwalan perawat di Unit Gawat Darurat (UGD) Puskesmas Kabupaten Socah melalui penerapan metode Goal Programming (GP). Model penjadwalan dirancang untuk mengakomodasi kendala keras dan lunak. Kendala keras termasuk jumlah minimum perawat yang diperlukan per shift dan jumlah maksimum shift malam berturut-turut yang diizinkan. Kendala lunak membahas preferensi individu, seperti permintaan liburan, dan distribusi beban kerja shift malam yang adil di antara staf. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terstruktur dan pengamatan langsung terhadap sistem penjadwalan yang ada. Berdasarkan data yang dikumpulkan, model berbasis dokter umum dikembangkan untuk menghasilkan jadwal perawat yang layak dan optimal. Jadwal yang dihasilkan berhasil memenuhi semua kendala dan menunjukkan distribusi beban kerja yang lebih adil dibandingkan dengan metode penjadwalan manual yang saat ini digunakan. Analisis sensitivitas dilakukan untuk mengevaluasi ketahanan model di bawah variasi tingkat kepegawaian. Analisis mengungkapkan bahwa model tersebut mempertahankan kelayakan dan optimalitas dengan pengurangan satu perawat. Namun, penghapusan lebih dari satu perawat menyebabkan solusi penjadwalan yang tidak layak. Hasil ini menunjukkan bahwa metode GP tidak hanya efektif dalam menghasilkan jadwal kerja yang adaptif dan sesuai dengan kendala tetapi juga mampu mengakomodasi fluktuasi sedang dalam tingkat kepegawaian. Dengan demikian, pendekatan ini menawarkan solusi praktis dan terukur untuk penjadwalan tenaga kerja di lingkungan perawatan kesehatan yang dinamis.